Marketing Wewnętrzny

Autor: Marta Woszczyńska 
Autor zdjęć: pixabay.com 

Konflikt w pracy to często duże wyzwanie nie tylko dla samych skonfliktowanych osób, ale także dla organizacji, kadry zarządzającej, działu HR. Powszechnym powodem pojawiających się konfliktów wewnątrz zespołu są różnice w postawach, wartościach, priorytetach, celach, potrzebach i stylach pracy. Do tej listy można jeszcze dodać niejasną lub niespójną komunikację, czy nieprawidłowy sposób przekazywania informacji zwrotnej (szczególnie tej negatywnej). 

autor: Monika Kantowicz-Gdańska
Zdjęcie: Sharon McCutcheon, unsplash.com

Jakakolwiek różnorodność, w tym różnorodność w miejscu pracy, bywa najczęściej postrzegana jako zagrożenie. W środowisku pracy dość często występuje różnica wieku między pracownikami. Czy ona musi prowadzić na manowce? Wręcz przeciwnie. Może być pozytywnym elementem w organizacji.

Autor: Marta Woszczyńska 
Autor zdjęć: pixabay.com 

Zapewne każdy doświadczył w swojej karierze, w pewnym momencie, spadku zaangażowania. Dzieje się tak najczęściej z powodu: krytyki, odczuwania niesprawiedliwości w pracy, nieodpowiedniego dopasowania obowiązków, niejasności wykonywanej roli i odpowiedzialności, niedopasowania stylu zarządzania, presji otoczenia, braku wsparcia i możliwości rozwoju, niedocenienia, mobbingu.

autor: Monika Kantowicz-Gdańska
Zdjęcie:King Lip, unsplash.com

3 priorytety na rok 2021 w walce o lojalność pracowników

Pamiętacie jeszcze listę działań obowiązkowych w temacie kształtowania lojalności pracowników według Instututu Gallupa? Inspirując się tymi wskazówkami napisałam w poprzednich miesiącach (luty-marzec) dwa teksty, dotyczące dwóch pierwszych obszarów działań. Gallup radzi bowiem zająć się następującymi zagadnieniami:

Autor: Marta Woszczyńska 
Autor zdjęć: pixabay.com 

Czasami problemy w organizacji/zespole nie wynikają z winy pracowników, a samych zarządzających (prezesów, managerów, team liderów, czy zarządu). Warto się nad tym odpowiednio pochylić. Przeszkolić liderów. Przygotować ich do tej roli. Sprawdzić, czy obowiązki, które pełnią są wykonywane zgodnie z dobrymi standardami zarządzania kapitałem ludzkim. A nawet uzależnić ich oceny (kwartalne, półroczne czy roczne) oraz benefity (dodatki pieniężne), od tego jak traktują pracowników, a tych, którzy robią to dobrze, nagradzać, dając dobry przykład innym. 

autor: Monika Kantowicz-Gdańska
Zdjęcie: William Warby, unsplash.com

Jedną z moich zawodowych pasji (od zawsze) jest śledzenie tego, co wydarza się w obszarach mojej ekspertyzy za granicą. Oczywiście prym wiodą i trendy kreują kraje anglosaskie. Goście globalnych konferencji HR, EB i pokrewnych to najczęściej Amerykanie, Brytyjczycy, Australijczycy, czasem przedstawiciele innych nacji reprezentujący anglosaskie korporacje.

Autor: Marta Woszczyńska 
Autor zdjęć: pixabay.com 

Liderze, czy wiesz jakie Twoje działania wpływają negatywnie na zaangażowanie pracowników?

Z przestrogą wskazuje na zachowania, które oddziaływują demotywująco na pracownika i zawsze mają swoje konsekwencje dla firmy. Każda organizacja powinna dbać o zaangażowanie swojej załogi. Jednak nieświadomość liderów i postępowanie wg poniższych schematów, zwykle doprowadza do problemów wewnątrz-firmowych, rotacji, zwolnień, konfliktów itp. Lepiej zapobiegać niż leczyć.

autor: Monika Kantowicz-Gdańska
Zdjęcie: Jess Bailey, unsplash.com

Instytut Gallupa sugeruje, na co organizacje powinny zwrócić uwagę w 2021 roku, jeśli chcą powalczyć o lojalność pracowników. To czteroelementowa „check lista”, do której postanowiłam dodać kilka praktycznych wskazówek. Instytut Gallupa bardzo cenię od lat, więc miło mi będzie budować na tej strukturze. Dla Was będzie to mam nadzieję bardzo konkretny kierunkowskaz, a nawet fundament strategicznego planu działań. Temat jest obszerny, dlatego materiał został podzielony na trzy części. W pierwszej piszę o identyfikowaniu krytycznych momentów kształtujących doświadczenia pracowników i możliwościach interwencji organizacji we wrażenia, jakie generują te chwile.

autor: Monika Kantowicz-Gdańska
Zdjęcie: Jon Flobrant, unsplash.com

Co, w kontekście wniosków ze zdarzeń 2020, liderzy mogą „wziąć ze sobą” w nowy rok? Głęboko wierzę, że lekcje, jakie odebraliśmy w ubiegłym roku są niezwykle cenne. To, czego udało nam się nauczyć w kontekście kryzysu i zmiany o ponadprzeciętnej dynamice – przyda się w 2021 roku i na niepewną przyszłość w ogóle. Poniżej opisuję cztery kluczowe trendy w świadomym zarządzaniu ludźmi, które chciałabym obserwować w jeszcze większym natężeniu w tym roku.